Durante la fase final del Bootcamp de UX/UI Design en UXER School, pude experimentar un último e intenso aprendizaje -por el momento-. La escuela nos propuso realizar durante una semana la experiencia de “resolver problemas y testear nuevas ideas en solo cinco días”, el conocido Design Sprint Series de Google Ventures, ideado por Jake Knapp y su equipo. Todo nuestro trabajo se realizó en equipo y en remoto, una de las experiencias profesionales que nos ha traído esta pandemia mundial de la que aún no hemos salido.

Mi ejemplar del libro Sprint, una auténtica perla de aprendizaje.

Desde el primer día estuvimos totalmente activados. Nuestras facilitadoras Mari Huasasquiche y Marta…


Este artículo es continuación de uno anterior en el que expliqué la realización de un mapeo de servicios de escuelas online a través de un Costumer Journey.

El objetivo de este nuevo artículo es explicar cómo completar el mapeo del servicio asociado a una escuela ficticia para mejorar la experiencia que los usuarios tienen actualmente.

Nuevamente, es un ejercicio personal para explicar el artefacto de diseño conocido como Service BluePrint.

“When you have two coffee shops right next to each other, and each sells the exact same coffee at the exact same price, service design is what makes you walk…


Corría el año 2003 cuando diseñé mi última página Web, con DreamWeaver. Últimamente he estado recordando los conceptos básicos de diseño web, y la herramienta Webflow me ha permitido diseñar una página sin necesitar muchos conocimientos de código.

He surfeado entre la curiosidad, el aprendizaje por descubrimiento, un curso de iniciación a Webflow de coronel.design y los tutoriales de la propia herramienta llamada WebFlow University. Ahí empieza todo, con tutoriales de 5 minutos fáciles de encontrar y siempre a punto.

WebFlow es una herramienta muy intuitiva y útil para la construcción visual de webs, que permite llevar tus ideas de…


Diseñando un servicio para una nueva experiencia de aprendizaje online adaptada a los intereses y necesidades del alumno. Un ejercicio personal.

Imagen de Jagrit Parajuli en Pixabay

En los últimos tiempos he estado formándome en Diseño de Servicios, leyendo blogs, consultando bibliografía, escuchando charlas y, en base a lo aprendido, se me ocurría que era una buena idea ponerlo en práctica. Mi experiencia profesional anterior procede del mundo de la escuela. Y mi vocación pedagógica me “empuja” a contar lo aprendido.

Por estos motivos relacionados me pareció oportuno pensar en cómo mejorar las escuelas online al uso, ideando un mapeo de servicios actuales con los que me he ido encontrando o incluso he usado como profesor (Intranet de mi propia escuela -fui profesor de secundaria en una…


“Un servicio es sencillamente algo que nos ayuda realizar u obtener algo”. Lou Downe

Acciones como realizar una compra online, pedir un préstamo, acudir a un centro de salud o comprar unas entradas para el cine son ejemplos de servicios más o menos complicados, con más o menos acciones y más o menos personas implicadas detrás de ellos para poder llegar a nuestro objetivo. Los servicios están en todas partes.

Cuando intentamos disfrutar o completar un servicio hay determinados pasos que damos que nos dejan satisfechos (o no), que nos resultan sencillos o complicados, que nos dejan en caminos fáciles…


Durante los últimos meses me he estado formando en temas de usabilidad y experiencia de usuario para diseño de productos y servicios digitales.

Me estoy leyendo un libro “This is Service Design Doing”, en el que explica todo el proceso de diseño de un servicio y cuáles son las actividades clave y las herramientas de Design Thinking más utilizadas para realizarlo.

He realizado una versión del mapa mental que recoge el libro a modo de índice, en la que se puede ver la multitud de herramientas que se pueden utilizar en las cuatro actividades “core”: investigación, ideación, prototipado e investigación.


Fase 1: Informe de investigación, ideación, prototipado y testeo.

Introducción

En el contexto de la cuarentena provocada por la pandemia mundial del COVID-19 Uxer School, en colaboración con TeamLabs, dos campus de innovación y emprendimiento, idearon un reto, llamado “#Covid-19 Challenge. Pasamos a la acción por un mundo mejor”. El objetivo era responder con iniciativas desde la sociedad civil para atender a diferentes necesidades y nuevos escenarios que esta pandemia estaba provocando, con la idea de ver la crisis como oportunidad. Responder a un reto sistémico. …


Cuico App. Cuidar con confianza

Introducción

Durante estos últimos meses me he embarcado en un proyecto personal de reorientación de mi carrera profesional, ¡180 grados!

Soy Ingeniero Industrial, me dediqué tres años al mundo de la consultoría, y veintiuno como docente de Tecnología y Matemáticas en enseñanza secundaria. Dos etapas apasionantes de desarrollo laboral que se han redirigido hacia lo que ahora, con cincuenta y un años, quiero ser de mayor: he llegado al mundo del Diseño UX, y creo que llego para quedarme.

“Esta es la historia de mi aterrizaje en el mundo UX/UI”

En el contexto de un BootCamp de aprendizaje de diseño de…

Paco Montero Arranz

Ingeniero Industrial. UXplorer, en fase de inmersión en el mundo UX/UI. Fui Profesor de Secundaria 21 años. Puedes encontrarme en pacomonterouxplorer.com

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